Sachbearbeiter Schaden im Kraftfahrt Assistance Team (m/w/d)
Zusammen wachsen: Karriere mit der LVM
Die LVM ist mehr als eine Versicherungsgesellschaft: Wir sind ein Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit, für den die Menschen und das Miteinander zählen. Seit über 125 Jahren setzen wir dabei auf die Leitwerte Vertrauen, Verantwortung und Sicherheit – und das mit Erfolg. Nicht ohne Grund gehören wir heute zu den führenden Versicherern Deutschlands.
Bei uns finden Sie nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern eine Gemeinschaft, in der Zusammenarbeit und individuelle Weiterentwicklung im Mittelpunkt stehen. Dabei bieten wir vielfältige Aufgaben, Raum für Ideen und eine ausgewogene Work-Life-Balance.
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Sachbearbeiter Schaden im Kraftfahrt Assistance Team (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- In einem Team von Werkstudierenden und Sachbearbeiter:innen sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von AutoPlus Schäden (Organisation von Pannenhilfsleistungen) im In- und Ausland.
- Sie gestalten den gesamten Prozess von der Schadenaufnahme bis zur sach- und fachgerechten Regulierung der Schäden mit einem service- und lösungsorientierten Ansatz.
- Mit unseren bundesweit tätigen Vertragspartner:innen (Abschlepp- und Pannenhilfeunternehmen) führen Sie Gespräche zu Vertragsanpassungen und unterstützen bei der Gewinnung neuer Vertragspartner:innen.
- Zudem sind Sie Ansprechperson für die Werkstudierenden im Assistance Bereich, stehen ihnen bei Rückfragen zur Verfügung und unterstützen bei der Einarbeitung.
Ihre Voraussetzungen
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zur/zum Kauffrau/-mann für Versicherungen und Finanzen.
- Alternativ verfügen Sie über eine kaufmännische Berufsausbildung und haben mehrere Jahre einschlägige Berufserfahrung in der Versicherungsbranche gesammelt.
- Idealerweise bringen Sie gute Kenntnisse in der Bearbeitung von Schäden in der Sparte Kraftfahrt mit.
- Eine hohe Kund:innenorientierung und Entscheidungsfähigkeit zählen ebenso zu Ihren Stärken wie eine gute Gesprächsführung und Einfühlungsvermögen.
- Zeitliche Flexibilität im Rahmen unserer Servicezeiten und Spaß an der Arbeit mit vorwiegend Werkstudierenden runden ihr Profil ab.
Ihre Vorteile
Gehalt: Neben einer tariflich geregelten Vergütung (Tarifvertrag für die private Versicherungswirtschaft) und umfangreichen Sozialleistungen (inkl. betrieblicher Altersvorsorge) bieten wir ebenso einen zukunftssicheren Arbeitsplatz.
Homeoffice: Sie haben die Wahl aus verschiedenen Homeoffice-Modellen, je nach Stelle und Absprache mit Ihrer Führungskraft. Neben einer vollwertigen technischen Ausstattung erhalten Sie eine einmalige Homeoffice-Pauschale von 800 € brutto.
Work-Life-Balance: Unsere flexible Arbeitszeitregelung mit einer 38-Stunden-Woche und 30 Urlaubstagen ermöglicht es Ihnen, Ihre Arbeitszeiten in Absprache zwischen 7 und 20 Uhr anzupassen. Dabei wird jede geleistete Überstunde selbstverständlich ausbezahlt oder kann alternativ abgefeiert werden.
Vereinbarkeit: Ergänzend zu unserer Homeoffice-Regelung haben Sie die Möglichkeit, weitere zehn Tage für mobiles Arbeiten in Deutschland oder im EU-Ausland zu nutzen. Damit fördern wir die Vereinbarkeit Ihrer beruflichen und privaten Ziele.
Weiterbildung: Wir wachsen – und wollen natürlich, dass Sie mit uns wachsen. Dabei unterstützen wir Sie mit auf Ihre persönlichen Stärken zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten, sowohl intern als auch extern.
Gesundheit: Das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter:innen ist uns sehr wichtig. Daher bieten wir nicht nur Sozialberatung, sondern auch verschiedene Gesundheitsprogramme an, um Sie dabei zu unterstützen, physisch und mental fit zu bleiben.
Onboarding: Wir sorgen für ein strukturiertes Onboarding und eine abteilungsübergreifende Vernetzung im Unternehmen, damit Sie nicht direkt ins kalte Wasser geworfen werden.
Events: Wir legen großen Wert auf ein gutes Betriebsklima. Deshalb sind Firmenevents bei uns fest eingeplant, wie z.B. das jährliche abteilungsübergreifende Karnevalsfest am Standort Münster.
Versicherungen: Als Mitarbeiter:in profitieren Sie von besonderen Tarifen und Konditionen für Beschäftigte in der Versicherungswirtschaft.
Sabbatical: Nutzen Sie die Möglichkeit eines Sabbaticals, um sich eine dreimonatige Auszeit für persönliche Projekte oder Reisen zu ermöglichen und neue Energie zu tanken.
Betriebsrestaurant: Zur Stärkung haben wir für Sie ein ausgezeichnetes Betriebsrestaurant mit stark subventionierten Preisen.
Sie möchten sich ein genaueres Bild von Ihrem zukünftigen Arbeitsplatz machen? Im Rahmen Ihres Bewerbungsprozesses haben Sie die Möglichkeit, Ihren Arbeitsplatz zu besichtigen.
Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt der LVM Versicherung beitragen.
Mehr zur LVM als Arbeitgeber hören Sie in unserem Podcast „Safe – Der Karrierepodcast der LVM“.
Bei der LVM legen wir großen Wert auf persönlichen Kontakt und den Aufbau von langfristigen Beziehungen. Daher laden wir Sie herzlich in unseren Talentepool ein. Dort bieten wir Ihnen:
- Sorgfältig ausgewählte Jobangebote, die zu Ihrer beruflichen Entwicklung passen
- Informationen zu Job- und Karrieremöglichkeiten bei der LVM
- Interessante Angebote, allgemeine Informationen zur LVM sowie persönliche Nachrichten
Wir löschen Ihre Bewerbungsdaten spätestens sechs Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens aus unserem Bewerbungsmanagementsystem. Durch die Teilnahme am Talentepool haben wir jedoch die Möglichkeit, langfristig in Kontakt zu bleiben und Sie über passende Karrierechancen zu informieren.
Eingangsbestätigung: Nach Eingang Ihrer Bewerbung erhalten Sie zeitnah eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Nach einer ersten Prüfung durch die Personalreferent:innen wird Ihre Bewerbung an die jeweiligen Vorgesetzten des Fachbereichs weitergeleitet.
Rückmeldung: Da am Auswahlverfahren mehrere Parteien beteiligt sind und wir Wert auf eine sorgfältige Prüfung legen, kann es etwas dauern, bis Sie eine erste Rückmeldung erhalten.
Erstes Gespräch: Sollte eine Passung zwischen Ihrer Bewerbung und der zu besetzenden Stelle vorliegen, werden Sie zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen. Dafür können Sie in der Regel 60 bis 90 Minuten einplanen. Je nach Fachbereich findet das erste Gespräch in Präsenz oder virtuell (per Teams) statt. In der Regel nimmt eine Person aus der Fachabteilung und eine Person aus der Personalabteilung am Erstgespräch teil.
Zweites Gespräch: Nach dem Erstgespräch beraten sich die Beteiligten und treffen zeitnah eine Entscheidung. War das Erstgespräch erfolgreich, folgt die Einladung zu einem Zweitgespräch. Das Zweitgespräch ist eine Fortsetzung des Erstgesprächs und baut auf diesem auf. Es bietet die Möglichkeit, den fachlichen Austausch zu vertiefen, weitere Fragen zu klären und ggf. das Team kennen zu lernen. Des Weiteren haben Sie die Möglichkeit zur Besichtigung Ihres zukünftigen Arbeitsplatzes. Für das Zweitgespräch sollten Sie ca. zwei Stunden einplanen.
Vertragsunterzeichnung: Sollte das zweite Gespräch erfolgreich verlaufen und Ihr Interesse an einer Mitarbeit in unserem Unternehmen weiterhin bestehen, werden wir Ihre Bewerbung dem Betriebsausschuss vorstellen und ein Vertragsangebot für Sie erstellen. Nach Annahme des Vertrags erhalten Sie umfassende Informationen zum ersten Arbeitstag.
Was benötigen wir für die Bewerbung?
Wir benötigen von Ihnen einen Lebenslauf sowie Ihre letzten Arbeitszeugnisse (sofern vorhanden) und Ihr letztes Schul- oder Studienzeugnis (z.B. Berufsausbildungs-/Studienabschlusszeugnis oder Abiturzeugnis). Optional können Sie Ihrer Bewerbung ein Anschreiben beifügen.
Wir freuen uns sehr, Sie herzlich bei der LVM willkommen zu heißen!
Uns persönlich kennenlernen
Sie wollen mehr über die LVM und diese konkrete Stellenausschreibung erfahren? Dann rufen Sie uns gern persönlich an.
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Julia Kluczniok
- 0251 702-1337