IT-Dienstleistungsmanager (m/w/d) Schwerpunkt ServiceNow
Zusammen wachsen: Karriere mit der LVM
Wir sind einer der größten Arbeitgeber in Münster – auch in der IT Branche.
Führen Sie mit über 650 IT-KollegInnen unsere Versicherung in die digitale Zukunft. Dabei bietet die IT@LVM eine innovative und zukunftsweisende IT-Unterstützung unserer Geschäftsprozesse für rund 11.500 Nutzer im Innen-und Außendienst und über 3,6 Mio. Kunden deutschlandweit – Tendenz steigend.
Von der Anwendungsentwicklung über den technischen Service bis zur kompletten Infrastruktur setzen wir konsequent auf viele eigenentwickelte Lösungen und moderne Technologien am Markt. Auch als Berufseinsteiger:in erhalten Sie bei uns die Möglichkeit, unsere IT-Themen mit Ihren Ideen weiterzuentwickeln.
Wir suchen Menschen, die unsere IT-Vision leben. Deshalb suchen wir Sie als
IT-Dienstleistungsmanager mit Schwerpunkt Service Now (m/w/d)
Ihr Aufgabengebiet
- Gemeinsam mit Ihrem sieben-köpfigen Team bearbeiten Sie die täglich anfallenden Aufgaben im IT-Produkt- und Dienstleistungsmanagement
- Sie sind zentrale Ansprechperson der Fachbereiche rund um regulatorische Aspekte der IT-Produkte der LVM
- In Ihrer Verantwortung liegt die Begleitung und Koordination der Fachbereiche bei der Einführung oder Änderung von IT-Produkten durch den regulatorischen Prozess (DORA, VAIT)
- Zusätzlich entwickeln Sie die zugrundeliegenden Prozesse, Dokumentationen und Workflows weiter
Ihre Voraussetzungen
- Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium im Bereich der (Wirtschafts-)Informatik, Mathematik oder über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker mit mehrjähriger Berufserfahrung
- Idealerweise haben Sie erste Erfahrungen in der ServiceNow-Anwendungsentwicklung, vorzugsweise mit GRC und SecOps und sind motiviert, den Dienstleistungsprozess sowie dessen Umsetzung in ServiceNow weiterzuentwickeln und die Usability zu steigern
- Ein ausgeprägtes logisch-analytisches Verständnis sowie die Fähigkeit, auch konkurrierende Ziele und Entwicklungstendenzen zu berücksichtigen, zeichnen Sie aus
- Sie überzeugen durch Ihr sicheres Auftreten, Ihre Kommunikationsfähigkeit und Ihr Durchsetzungsvermögen
- Ihr Profil wird durch ein ausgeprägtes technisches Verständnis für Datenarchitekturen sowie die Bereitschaft, sich in komplexe Zusammenhänge zu vertiefen, abgerundet
Was bieten wir Ihnen?
Gehalt: Neben einer tariflich geregelten Vergütung (Tarifvertrag für die private Versicherungswirtschaft) und umfangreichen Sozialleistungen (inkl. betrieblicher Altersvorsorge) bieten wir ebenso einen zukunftssicheren Arbeitsplatz.
Homeoffice: Sie haben die Wahl aus verschiedenen Homeoffice-Modellen, je nach Stelle und Absprache mit Ihrer Führungskraft. Neben einer vollwertigen technischen Ausstattung erhalten Sie eine einmalige Homeoffice-Pauschale von 800 € brutto.
Work-Life-Balance: Unsere flexible Arbeitszeitregelung mit einer 38-Stunden-Woche und 30 Urlaubstagen ermöglicht es Ihnen, Ihre Arbeitszeiten in Absprache zwischen 7 und 20 Uhr anzupassen. Dabei wird jede geleistete Überstunde selbstverständlich ausbezahlt oder kann alternativ abgefeiert werden.
Weiterbildung: Wir wachsen – und wollen natürlich, dass Sie mit uns wachsen. Dabei unterstützen wir Sie mit auf Ihre persönlichen Stärken zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten, sowohl intern als auch extern.
Gesundheit: Das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter:innen ist uns sehr wichtig. Daher bieten wir nicht nur Sozialberatung, sondern auch verschiedene Gesundheitsprogramme an, um Sie dabei zu unterstützen, physisch und mental fit zu bleiben.
Onboarding: Wir sorgen für ein strukturiertes Onboarding und eine abteilungsübergreifende Vernetzung im Unternehmen, damit Sie nicht direkt ins kalte Wasser geworfen werden.
Events: Wir legen großen Wert auf ein gutes Betriebsklima. Deshalb sind Firmenevents bei uns fest eingeplant, wie z.B. das jährliche abteilungsübergreifende Karnevalsfest am Standort Münster.
Rabatte: Als Mitarbeiter:in profitieren Sie von attraktiven Rabatten auf unsere Versicherungen und Finanzdienstleistungen.
Sabbatical: Nutzen Sie die Möglichkeit eines Sabbaticals, um sich eine dreimonatige Auszeit für persönliche Projekte oder Reisen zu ermöglichen und neue Energie zu tanken.
Betriebsrestaurant: Zur Stärkung haben wir für Sie ein ausgezeichnetes Betriebsrestaurant mit stark subventionierten Preisen.
Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt der LVM Versicherung beitragen.
Mehr zur LVM als Arbeitgeber hören Sie in unserem Podcast „Safe – Der Karrierepodcast der LVM“.
Bei der LVM legen wir großen Wert auf persönlichen Kontakt und den Aufbau von langfristigen Beziehungen. Daher laden wir Sie herzlich in unseren Talentepool ein. Dort bieten wir Ihnen:
- Sorgfältig ausgewählte Jobangebote, die zu Ihrer beruflichen Entwicklung passen
- Informationen zu Job- und Karrieremöglichkeiten bei der LVM
- Interessante Angebote, allgemeine Informationen zur LVM sowie persönliche Nachrichten
Wir löschen Ihre Bewerbungsdaten spätestens sechs Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens aus unserem Bewerbungsmanagementsystem. Durch die Teilnahme am Talentepool haben wir jedoch die Möglichkeit, langfristig in Kontakt zu bleiben und Sie über passende Karrierechancen zu informieren.
Eingangsbestätigung: Nach Eingang Ihrer Bewerbung erhalten Sie zeitnah eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Nach einer ersten Prüfung durch die Personalreferent:innen wird Ihre Bewerbung an die jeweiligen Vorgesetzten des Fachbereichs weitergeleitet.
Rückmeldung: Da am Auswahlverfahren mehrere Parteien beteiligt sind und wir Wert auf eine sorgfältige Prüfung legen, kann es etwas dauern, bis Sie eine erste Rückmeldung erhalten.
Erstes Gespräch: Sollte eine Passung zwischen Ihrer Bewerbung und der zu besetzenden Stelle vorliegen, werden Sie zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen. Dafür können Sie in der Regel 60 bis 90 Minuten einplanen. Je nach Fachbereich findet das erste Gespräch in Präsenz oder virtuell (per Teams) statt. In der Regel nimmt eine Person aus der Fachabteilung und eine Person aus der Personalabteilung am Erstgespräch teil.
Zweites Gespräch: Nach dem Erstgespräch beraten sich die Beteiligten und treffen zeitnah eine Entscheidung. War das Erstgespräch erfolgreich, folgt die Einladung zu einem Zweitgespräch. Das Zweitgespräch ist eine Fortsetzung des Erstgesprächs und baut auf diesem auf. Es bietet die Möglichkeit, den fachlichen Austausch zu vertiefen, weitere Fragen zu klären und ggf. das Team kennen zu lernen. Des Weiteren haben Sie die Möglichkeit zur Besichtigung Ihres zukünftigen Arbeitsplatzes. Für das Zweitgespräch sollten Sie ca. zwei Stunden einplanen.
Vertragsunterzeichnung: Sollte das zweite Gespräch erfolgreich verlaufen und Ihr Interesse an einer Mitarbeit in unserem Unternehmen weiterhin bestehen, werden wir Ihre Bewerbung dem Betriebsausschuss vorstellen und ein Vertragsangebot für Sie erstellen. Nach Annahme des Vertrags erhalten Sie umfassende Informationen zum ersten Arbeitstag.
Was benötigen wir für die Bewerbung?
Wir benötigen von Ihnen einen Lebenslauf sowie Ihre letzten Arbeitszeugnisse (sofern vorhanden) und Ihr letztes Schul- oder Studienzeugnis (z.B. Berufsausbildungs-/Studienabschlusszeugnis oder Abiturzeugnis). Optional können Sie Ihrer Bewerbung ein Anschreiben beifügen.
Wir freuen uns sehr, Sie herzlich bei der LVM willkommen zu heißen!
Uns persönlich kennenlernen
Sie wollen mehr über die LVM und diese konkrete Stellenausschreibung erfahren? Dann rufen Sie uns gern persönlich an.
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Greta Schrade
- 0251 702-59982